Politica de Frete e Envio

Nosso site trabalha com transportadoras cuidadosamente escolhidas, que permitem que nossos vinhos sejam despachados em segurança para praticamente qualquer parte do Brasil.

O prazo para entrega dos produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis, respeitando as especificações do tipo de frete escolhido no ato da compra. As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

A Caves Europa.com.br realizará três tentativas de entrega no local informado. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará.

O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do pedido.

As entregas dos pedidos são realizadas por transporte terrestre e, em alguns momentos, por motivos de força maior, o prazo poderá variar.

Em caso de devolução do produto por arrependimento, feita dentro do prazo de 7 dias corridos ou troca/devolução de produto com vício ou defeito, o valor do frete de retorno do produto para a Caves Europa será pago por nós. Para isso, o cliente deve entrar em contato conosco via telefone, ou e-mail e solicitar a autorização de troca ou devolução.

A taxa de entrega para pedidos no site varia de acordo com as regiões do Brasil. Ela é inserida automaticamente na confirmação do seu pedido. Sendo que tais valores da taxa de entrega poderão esporadicamente sofrer alterações em virtude de promoções e ofertas.

Caso tenha alguma dúvida sobre os serviços e prazos de entrega da Caves Europa entre em contato com nossa equipe através do email contato@caveseuropa.com.br ou pelo telefone (47) 3394-3851.

 

 

 

 

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