Politica de Frete e Envio

Nosso site trabalha com transportadoras cuidadosamente escolhidas, que permitem que nossos vinhos sejam despachados em segurança para praticamente qualquer parte do Brasil.

O prazo para entrega dos produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis, respeitando as especificações do tipo de frete escolhido no ato da compra. As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

A Caves Europa.com.br realizará três tentativas de entrega no local informado. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará.

O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do pedido.

As entregas dos pedidos são realizadas por transporte terrestre e, em alguns momentos, por motivos de força maior, o prazo poderá variar.

Em caso de devolução do produto por arrependimento, feita dentro do prazo de 7 dias corridos ou troca/devolução de produto com vício ou defeito, o valor do frete de retorno do produto para a Caves Europa será pago por nós. Para isso, o cliente deve entrar em contato conosco via telefone, ou e-mail e solicitar a autorização de troca ou devolução.

O valor para do frete parapedidos no site varia de acordo com as regiões do Brasil. Ele é inserido automaticamente na confirmação do seu pedido. Sendo que tais valores de frete de entrega poderão esporadicamente sofrer alterações em virtude de promoções e ofertas.

A Caves Europa contempla Frete Grátis para diversas regiões do Brasil. Confira abaixo se o seu CEP está entre as localidades:

1 . Cidades/Capitais com frete grátis para compras a partir de R$ 250,00:

  • São Paulo - SP (01000-000 – 11999-999)
  • Rio de Janeiro - RJ (20000-000 – 26600-999)
  • Vitória-ES e Vila Velha-ES (29000-000 – 29099-999)
  • Belo Horizonte - MG (30000-000 – 34999-999)
  • Curitiba - PR (80000-000 – 92999-999)
  • Florianópolis - SC (88000-000 – 89999-999)
  • Porto Alegre - RS (90000-000 – 91999-999)
  • Brasília - DF (70000-000 – 70999-999)
  • Goiânia - GO (72800-000 – 73999-999)
  • Cuiabá - MT (78000-000 – 78099-999)
  • Campo Grande - MS (79000-000 – 79124-999)

Cidades com frete grátis para compras a partir de R$ 400,00:

  • Restantes localidades (CEP´s) dos Estados definidos no ponto anterior (SP, RJ, ES, MG, PR, SC, RS, DF, GO, MT e MS).

Outras localidades não são elegíveis ao frete grátis

Caso tenha alguma dúvida sobre os serviços e prazos de entrega da Caves Europa entre em contato com nossa equipe através do email contato@caveseuropa.com.br ou pelo telefone (47) 3394-3851.

 

 

 

 

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